Tweeky („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://tweeky.shop/) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

Allgemeines

Vorbehaltlich Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir werden nicht in der Lage sein, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung vornehmen.

Versandkosten

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Versicherung

Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

Verfahren bei Paketverlust während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

Lieferbedingungen

Transportzeit

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit der Sendungen 2 bis 4 Tage.

Versandzeit

Bestellungen werden normalerweise am selben Werktag nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Samstag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.

Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

Postfachversand

Tweeky versendet an Postfachadressen nur per Post. Wir können keine Kurierdienste für diese Standorte anbieten.

Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und schicken die restlichen Artikel, sobald sie wieder vorrätig sind.

Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Sendungsverfolgungslink, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.

Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Zölle und Steuern

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren erhoben.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an neightboris@gmail.com